FAQ
1. Zugang zu Ihren Inhalten
Wie funktioniert der Login?
Wir setzen bewusst auf einen einfachen und sicheren Zugang – ohne Passwort.
So funktioniert es:
1. „Anmelden“ auswählen
2. E-Mail-Adresse eingeben
3. „Mit Shop fortfahren“ klicken
4. 6-stelligen Code per E-Mail erhalten
5. Code eingeben – fertig
Sie sind direkt eingeloggt und haben Zugriff auf Ihre Inhalte.
Warum kein Passwort?
Wir verzichten bewusst darauf:
- sicherer Zugriff per Einmal-Code
- kein Passwort merken
- kein Zurücksetzen nötig
Was bedeutet "Shop"?
Unsere Inhalte werden technisch über eine Plattform bereitgestellt, die als „Shop“ aufgebaut ist.
Für Sie bedeutet das:
Ein zentraler Ort für alle Inhalte:
- digitale Inhalte
- Videos
- Seminare
Wo finde ich meine Inhalte?
Nach dem Login:
1. „Bestellungen“ öffnen
2. Gewünschte Bestellung auswählen
3. Inhalte direkt starten
Hinweis:
Ein separater Bereich „Digitale Inhalte“ wird nicht immer angezeigt – der Zugriff erfolgt direkt über Ihre Bestellung.
Ich sehe keine Inhalte in meinem Konto. Was kann ich tun?
Bitte prüfen Sie:
- Sind Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse eingeloggt?
- Haben Sie Ihr Konto bereits aktiviert?
- Scrollen Sie weit genug nach unten?
- Nutzen Sie eventuell ein anderes Gerät oder einen anderen Browser?
Viele Probleme entstehen durch mehrere E-Mail-Adressen oder automatisch gespeicherte Logins.
2. Seminare & Inhalte
Wie nehme ich live am Seminar teil?
Den Zugangslink erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail erhalten Sie bereits kurze Zeit nach dem Kauf. Kontrollieren Sie deshalb auch Ihren Spam-Ordner, sollten Sie diese nicht erhalten haben. Kurz vor Beginn können Sie damit direkt am Webinar teilnehmen.
Was kosten die Seminare?
Viele Seminare kosten 20 €.
Teilweise gibt es Gutscheincodes oder kostenlose Aktionen. Abonnieren Sie dafür unseren Newsletter, um über solche Aktionen informiert zu werden.
Sind die Seminare Krankenkassen-zertifiziert?
Nein, aktuell sind unsere Seminare nicht als Präventionskurse zertifiziert.
Ich kann live nicht teilnehmen. Gibt es eine Aufzeichnung?
Ja. Alle Seminare werden aufgezeichnet und stehen am Tag nach dem Online-Seminar in Ihrem Gesundheitscode-Konto zur Verfügung.
Wie erhalte ich Zugriff nach dem Kauf?
Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen. Der Zugriff erfolgt über den Login.
Wo finde ich die Aufzeichnung?
- Auf https://account.gesundheitscode.de/ gehen
- E-Mail-Adresse eingeben
- Bestätigungscode, der an die E-Mail gesendet wurde, eingeben
- Auf gekauftes Seminar klicken
Dort finden Sie:
- die Aufzeichnung zum Ansehen
- das Begleitskript
- ggf. zusätzliche Q&A-Videos
Wie lange habe ich Zugriff?
In der Regel dauerhaft, sofern nicht anders angegeben.
Kann ich die Aufzeichnungen herunterladen?
Nein, die Videos können nicht heruntergeladen werden.
Sie können direkt in Ihrem Kundenkonto angesehen werden.
Ich sehe nur ein PDF, aber kein Video.
Bitte scrollen Sie weiter nach unten — das Video befindet sich meist direkt unter dem Begleitskript.
Warum funktioniert das Video nicht?
Mögliche Ursachen:
- veralteter Browser
- Werbeblocker
- Cache/Cookie-Probleme
- automatische Anmeldung mit falschem Konto
Oft hilft:
- Seite neu laden
- anderer Browser
- anderes Gerät
- Inkognito-/Privatmodus
Wo finde ich das Begleitskript?
Das Begleitskript befindet sich in Ihrem Kundenkonto direkt beim jeweiligen Seminar. Klicken Sie dafür einfach auf “Jetzt Inhalte herunterladen”.
Gibt es die Unterlagen auch per Post?
Nein, unsere Seminare und Unterlagen sind ausschließlich digital verfügbar.
Kann ich ein Seminar widerrufen?
Ja — bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail an team@gesundheitscode.de
Ich bin technisch unsicher — bekomme ich Hilfe?
Natürlich. Wenn beim Login oder Zugriff etwas nicht funktioniert, schreiben Sie uns einfach an team@gesundheitscode.de. Wir helfen gern Schritt für Schritt weiter.
3. Newsletter
Wie melde ich mich an?
Einfach E-Mail-Adresse eintragen – Sie erhalten direkt Zugriff auf unsere Inhalte.
Was erwartet mich?
Einmal pro Woche:
- fundierte Gesundheitsinhalte
- aktuelle Studien verständlich erklärt
- konkrete Empfehlungen
Abmeldung?
Jederzeit mit einem Klick über den Abmeldelink möglich.
4. Experten & Kooperationen
Ich möchte Teil des Netzwerks werden
Sie sind Ärzt:in, Wissenschaftler:in oder Therapeut:in?
Dann freuen wir uns über Ihre Nachricht an: team@gesundheitscode.de
Kooperationen
Für inhaltlich passende Kooperationen sind wir offen – bitte ebenfalls per E-Mail kontaktieren.
5. Support
Gibt es ein kostenpflichtiges Abo?
Nein. Es gibt bei uns kein kostenpflichtiges Abonnement.
Unser Newsletter ist kostenlos. Seminare werden immer einzeln gebucht.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- PayPal
- Kreditkarte
- Klarna
Wie funktionieren Gutscheincodes?
Den Gutscheincode geben Sie an der Kasse im Feld “Rabattcode” ein.
Der Preis wird anschließend automatisch angepasst.
Ich habe mehrere E-Mail-Adressen verwendet. Was nun?
Dann wurden möglicherweise mehrere Kundenkonten angelegt.
Die Inhalte sind immer nur dem jeweiligen Konto zugeordnet.
Datenschutz
Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich für den Login und den Zugriff auf Ihre Inhalte verwendet. Keine Weitergabe an Dritte.
Sie haben ein Problem oder finden etwas nicht?
Schreiben Sie uns direkt an: team@gesundheitscode.de
Wir kümmern uns schnell und unkompliziert darum.